Colisión de Turnos y Anti-Overbooking

Cuando la atención se hace de forma manual por WhatsApp (respondiendo mensajes a mano entre 2 o 3 recepcionistas), es muy común que a las 15:00 hs se le ofrezca el horario de las 18:00 a dos personas a la vez. Si ambas dicen que sí, se produce una **colisión de turnos**. **Consecuencias del overbooking:** * Clientes esperando más de 40 minutos molestos en la sala de espera. * Profesionales estresados trabajando a las corridas con menor calidad. * Equipos de fútbol o pádel que llegan a la cancha y encuentran otro partido jugando. Para solucionar esto, los sistemas de software modernos implementan **bloqueos atómicos de base de datos**: en el milisegundo en que un usuario selecciona un horario, ese espacio queda congelado temporalmente para el resto del mundo.

¿Qué es una reserva atómica?

Es una operación informática indivisible donde dos peticiones simultáneas nunca pueden ganar el mismo registro; la primera se confirma y la segunda recibe una alternativa inmediata.